Политика конфиденциальности

1. Кто мы

EFFEXO («EFFEXO», «мы», «нам», «наш») — это цифровой продукт, представляющий собой набор ИИ-навыков для маркетинга и продаж в Claude. Для целей GDPR контроллером данных является:

SIA “Probaks Group”
Рег. № 40103818845 · НДС № LV40103818845
Ozolciema iela 42/2-65, Rīga, LV-1058, Латвия
Эл. почта: hello@effexo.ai

2. Какие данные мы собираем

Предоставляемая вами информация. Когда вы покупаете пакет или связываетесь с нами, мы можем обрабатывать ваше имя, адрес электронной почты и платежные реквизиты, необходимые для оформления и учета вашей покупки, а также содержание направляемых нам сообщений.

Информация, собираемая автоматически. Данный веб-сайт не использует аналитические, рекламные или отслеживающие скрипты. Наш хостинг-провайдер обрабатывает базовые технические данные (такие как ваш IP-адрес и время запроса) в стандартных серверных логах для обеспечения безопасности работы сайта и предотвращения злоупотреблений.

3. Как и зачем мы их используем

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей, каждая из которых имеет законное основание в соответствии с GDPR:

• Для выполнения вашего заказа — отправки файлов навыков и оказания технической поддержки. Правовое основание: исполнение договора (Art. 6(1)(b)).
• Для соблюдения юридических обязательств — хранения счетов и записей о транзакциях для налогового и бухгалтерского учета. Правовое основание: юридическая обязанность (Art. 6(1)(c)).
• Для администрирования и защиты нашего бизнеса — ответов на запросы, предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности сайта. Правовое основание: наши законные интересы (Art. 6(1)(f)).
• Для отправки необязательных обновлений или маркетинговых материалов — только по вашему запросу. Правовое основание: ваше согласие (Art. 6(1)(a)), которое вы можете отозвать в любой момент.

4. Оплата

Платежи обрабатываются нашим платежным провайдером Revolut. Данные вашей банковской карты вводятся на защищенной платежной странице Revolut — мы никогда не получаем и не храним полный номер вашей карты. Мы получаем только подтверждение транзакции и платежную информацию, необходимую для учета. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Revolut на странице revolut.com/privacy-policy.

5. Кому мы передаем данные

Мы не продаем ваши персональные данные. Мы передаем их только поставщикам услуг («обработчикам»), которые помогают нам вести деятельность, и строго в необходимом объеме:

• Revolut — обработка платежей.
• Наш хостинг-провайдер — обеспечение работы веб-сайта.
• Наш провайдер электронной почты — отправка файлов и ответов на ваши сообщения.
• Государственные органы — только в случаях, предусмотренных законодательством.

Навыки EFFEXO работают внутри вашей личной учетной записи Claude в Anthropic. Когда вы используете навыки, ваши промпты и бизнес-данные обрабатываются компанией Anthropic в соответствии с вашим пользовательским соглашением с ней — мы не получаем, не видим и не храним этот контент. Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности Anthropic.

6. Международная передача данных

Некоторые из наших обработчиков могут хранить или обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях передача защищена соответствующими механизмами в соответствии с GDPR — например, решением ЕС об адекватности защиты данных или Стандартными договорными условиями Европейской комиссии.

7. Сроки хранения данных

• Записи о заказах и транзакциях — в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством (обычно от 5 до 10 лет).
• Сообщения службы поддержки — до 24 месяцев с момента последнего обращения.
• Данные, обрабатываемые на основании согласия — до момента отзыва вашего согласия.

8. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете право:

• получать доступ к обрабатываемым нами персональным данным;
• требовать исправления неточных данных;
• требовать удаления ваших данных («право на забвение»);
• ограничивать обработку данных или возражать против нее;
• получать ваши данные в структурированном, переносимом формате;
• отзывать согласие в любое время без влияния на законность обработки, осуществленной до его отзыва.

Для реализации любого из этих прав напишите нам по адресу hello@effexo.ai. Мы не используем автоматизированное принятие решений или профилирование. Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются с нарушениями, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по месту жительства — в Латвии это Государственная инспекция данных (Datu valsts inspekcija).

9. Файлы cookie и отслеживание

Данный веб-сайт не использует рекламные или аналитические файлы cookie и не отслеживает ваши действия на других сайтах. Шрифты размещены на нашем сервере, поэтому данные не передаются сторонним сервисам шрифтов. Единственное, что сохраняется в вашем браузере — это ваши настройки согласия на использование cookie, чтобы не запрашивать их повторно; этот параметр является строго необходимым и не используется для других целей. Вы можете изменить свой выбор в любой момент в разделе «Настройки cookie» в подвале сайта. Если мы решим внедрить аналитику или другие необязательные cookie, мы предварительно запросим ваше согласие.

10. Защита данных несовершеннолетних

EFFEXO предназначен для коммерческого и профессионального использования. Продукт не адресован детям, и мы намеренно не собираем персональные данные лиц младше 16 лет.

11. Изменения в политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику. Дата «последнего обновления» вверху страницы всегда указывает на актуальную редакцию. Об существенных изменениях будет сообщено надлежащим образом.

12. Контакты

По любым вопросам, касающимся настоящей политики или ваших персональных данных, обращайтесь по адресу hello@effexo.ai или почтой по адресу: SIA “Probaks Group”, Ozolciema iela 42/2-65, Rīga, LV-1058, Латвия.